Cómo aumentar el compromiso de los empleados con la empresa

¿Qué es el compromiso de los empleados y por qué es tan importante?

El compromiso del empleado se define como el grado de involucración emocional del empleado con la empresa y con los objetivos del negocio; por tanto, está directamente relacionado con el nivel de desempeño de los trabajadores y la rentabilidad de la empresa.

Tus trabajadores se sienten orgullosos de la empresa

Los trabajadores comprometidos son proactivos y van más allá de lo que se espera de ellos. También están más alineados con la misión, visión y cultura. No obstante, según el reciente estudio “People at Work 2025: una visión sobre el equipo humano global” solo el 17 % de los encuestados en España afirma estar completamente comprometido con su trabajo, aunque si sabes hacerlo bien tus trabajadores pueden comprometerse con tu negocio y mejorar su rendimiento laboral.

Aunque la remuneración económica es sin duda un factor relevante en cualquier trabajo, los empleados que están verdaderamente comprometidos se mueven por algo más que un sueldo, se enorgullecen por contribuir al éxito de su empresa y les satisface hacer bien su trabajo.

Los trabajadores desmotivados crean un mal ambiente laboral

También hay que tener en cuenta que la desmotivación puede ser muy contagiosa. Un sólo empleado desmotivado que constantemente se queja de su trabajo, puede llegar a desmotivar a otros compañeros fácilmente y generar una insatisfacción generalizada dentro de los equipos.

Cuando un empleado no se siente valorado, es común que se desconecte de su trabajo y desincentive a otros miembros del equipo, generando menor implicación y aumento del absentismo.

No es un gasto, es la mejor inversión

Es por esto que resulta realmente importante que las empresas trabajen para mantener los niveles de motivación de sus trabajadores. Al final, las empresas exponen que el retorno de la inversión en la mejora del compromiso de los empleados es exponencial y positivo.

Esto afecta positivamente a los objetivos de la compañía y su rentabilidad financiera. Los empleados comprometidos son hasta un 21 % más productivos y las empresas con trabajadores más comprometidos registran un 41 % menos de rotación de personal, según diversos estudios de Gallup.

Aprende a identificar los factores que contribuyen a un bajo compromiso

La falta de compromiso en el trabajo tiene graves consecuencias para el éxito de la empresa como el aumento de la rotación laboral, lo que lleva a las organizaciones a tomarse muy en serio el bienestar de sus empleados. Sin embargo, ya hemos podido conocer de informes recientes como los que hemos comentado que el compromiso laboral no es de lejos lo alto que debería y muchos negocios tampoco son conscientes de ello.

El primer paso para resolver este problema es identificar por qué la gente no está comprometida para poder corregir esos factores que influyen en su falta de motivación. A continuación, enumeramos algunas causas que pueden provocar que un empleado no se sienta satisfecho con la empresa:

• La falta de dirección y de organización en la compañía.
• La falta de confianza en los líderes.
• La sensación de estancamiento profesional.
• La falta de reconocimiento y sentimiento de que su trabajo está poco valorado.
• Una mala comunicación con sus superiores y con sus compañeros.
• La sobrecarga de trabajo y el reparto desigual de las tareas.
• Las rutinas de «apagar incendios» que se sobreponen a otras tareas.
• No estar de acuerdo con la filosofía de la empresa.
• La falta de flexibilidad y las dificultades de conciliación.
• La falta de medios apropiados para desempeñar su trabajo.
• La falta de formación para resolver determinadas actividades.
• La inseguridad y la ausencia de futuro laboral.
• Una mala gestión de los cambios internos en la compañía.
• El aburrimiento.
• Un mal ambiente laboral.

¿Cómo medir el compromiso de tus empleados?

Dado que el compromiso puede ser subjetivo, los departamentos de Recursos Humanos y Comunicación Interna se enfrentan al reto que supone tratar de medirlo de forma cuantificable. Este es el primer paso para conocer cómo mejorarlo. Para ello, existen diferentes técnicas, como por ejemplo las que comentamos a continuación.

La tasa de rotación

Las tasas de ausentismo laboral y la tasa de rotación de empleados proporcionan información sobre la baja satisfacción y compromiso de los empleados en el lugar de trabajo. Si tu empresa está sufriendo una alta rotación, deberás mejorar ciertos aspectos como los que hemos mencionado anteriormente.

Normalmente, los responsables de recursos humanos calculan el índice de rotación del personal a lo largo de un año. Se estima de media que una tasa de rotación de empleados es normalmente del 10%. Sin embargo, esto dependerá en gran medida del tipo de sector y área de negocio.

Para hacer este cálculo se aplica la siguiente fórmula:

Empleados que se fueron / Número medio de empleados x 100 = Tasa de rotación de empleados

La puntuación Net Promoter Score de empleados

El NPS es uno de los indicadores más comunes para medir la satisfacción del cliente, que de igual manera, se aplica de manera interna con los empleados haciéndoles una pregunta muy sencilla:

«¿Qué probabilidad hay de que recomiendes trabajar en nuestra empresa a un amigo?»

La pregunta se responde dentro de una escala del 0 al 10. Se considera detractor a quien responda de 0 a 6, como neutro de 7 y 8, y como prescriptor a quien responda de 9 a 10. Calcular el NPS es tan simple como restar el porcentaje de detractores y de prescriptores.

Las encuestas de satisfacción

Las encuestas del compromiso de los empleados son una de las formas más eficaces de evaluar la motivación de los mismos. Diseñar una buena encuesta de clima laboral te ayudará a obtener feedback directo de la satisfacción del empleado y reconocer puntos de mejora para reducir la rotación de la plantilla y mejorar la retención del talento. Además, estas te ayudan a tomar mejores decisiones para que tus empleados se sientan más contentos y comprometidos con su trabajo.

Ejemplo de encuesta de clima laboral con Dialenga.

7 consejos para mantener la motivación laboral y el compromiso de tus empleados

El reto de las empresas consiste en conectar emocionalmente e intelectualmente a las personas con la organización. En la mayoría de los casos, las condiciones laborales son determinantes a la hora de motivar a los empleados, y con ello no solo nos referimos a la remuneración monetaria, sino a un compendio de beneficios que marcan la forma de trabajar. Es entonces cuando hablamos del salario emocional, es decir, aquellos beneficios no económicos que obtiene el empleado por parte de la empresa y que resultan un factor clave en el compromiso y la retención del talento.

Mejorar el compromiso de los empleados requiere la aceptación de todo el equipo de liderazgo y para ello se pueden llevar a cabo una serie de estrategias que ponen al empleado en el centro de la estrategia de las empresas:

1. Adecuación al puesto de trabajo

La adecuación al puesto de trabajo es fundamental para conseguir una buena motivación laboral, asegurándonos de que los retos y requerimientos del cargo respondan a las necesidades del trabajador y le estimulen.

Este punto podría estar relacionado con errores en el proceso de reclutamiento y selección, donde no se ha definido claramente el rol que va a ocupar el trabajador dentro de la empresa.

2. Liderar con visión:

Todo el mundo quiere saber que sus esfuerzos se dirigen hacia algo. Saber explicar la misión y la visión de la empresa con claridad es clave para implicar a los equipos en los objetivos de la empresa.

La compañía también deberá tener una comunicación interna empresarial clara y transparente con sus trabajadores. Es importante que los empleados sean conscientes de los sistemas de financiación de la organización y conozcan los resultados del negocio y los objetivos que se van cumpliendo.

3. Crecimiento profesional:

Uno de los mayores incentivos para el trabajador es la oportunidad de escalar posiciones en el organigrama de la empresa. Para el empleado, es importante poder trazar un plan de carrera dentro de la compañía llegando a obtener puestos de mayor responsabilidad. Crear un plan de desarrollo personal y profesional de los trabajadores será esencial en este apartado, así como la formación continua.

4. Mejorar el bienestar de los empleados:

Invertir en el bienestar de los empleados es una excelente forma de desarrollar el compromiso en el lugar de trabajo. Algunas de las prácticas para mejorar el bienestar de los empleados incluyen:

• Facilitar la conciliación laboral mediante horarios flexibles y la posibilidad de combinar con jornadas de teletrabajo.
• Reconocer la necesidad de concienciación sobre la salud mental y facilitar al empleado la práctica de hábitos saludables como la dieta, el ejercicio y el ocio.
• Ofrecer beneficios sociales como seguro médico, seguro dental, tickets restaurante, ayudas para el desplazamiento, etc.

5. Reconocer y recompensar los esfuerzos del trabajador:

Cuando los superiores reconocen y felicitan a los trabajadores por un trabajo bien hecho tiene un impacto muy positivo en la motivación de los mismos, que se enorgullecen de saber que sus esfuerzos han beneficiado a la empresa. Incluso un simple «Gracias» ayuda mucho mientras alienta y motiva a sus empleados.

6. Sentimiento de pertenencia:

Una de las técnicas de motivación laboral más eficaces es hacer sentir a los empleados que son imprescindibles para la compañía. Desde el punto de vista de la organización, es importante conocer bien a cada empleado e identificar qué le hace sentirse parte de la empresa.

Realizar reuniones periódicas o encuestas de satisfacción ayudan mucho para escuchar al empleado, dar feedback y conocer sus necesidades. Para conseguirlo debemos contar con los canales y medios necesarios que favorezcan una comunicación horizontal.

7. Crear un ambiente de trabajo acogedor:

Nadie quiere trabajar en un entorno apático y lúgubre. Crear un espacio amigable, con áreas para descansar e interactuar, permitirá a los empleados estar más animados y dispuestos a dar lo mejor de sí.

De igual forma, fomentar las actividades en equipo con iniciativas como el teambuilding resultan muy interesantes para estrechar los lazos entre los compañeros y construir el mejor clima laboral. Si no podemos invertir en este tipo de iniciativas, podemos llevar a cabo otro tipo de actividades como, sencillamente, salir a tomar algo juntos una vez al mes.

La herramienta definitiva para mejorar el compromiso de tus empleados

Para mejorar el compromiso de tus empleados es esencial apoyarte de herramientas que te ayuden en esta tarea, como los canales de comunicación interna, encuestas rápidas, plataformas de reconocimiento de trabajadores y mucho más.

Soluciones como nuestra app puede ayudarte a favorecer el compromiso de los empleados con la empresa mediante un canal de comunicación bidireccional desde donde puedes mantener un espacio de información de interés para el empleado, escuchar su opinión o reconocer públicamente sus logros, entre otras muchas cosas.

Además, podrás realizar encuestas de clima laboral de una forma sencilla, rápida y anónima, para conocer el su grado de satisfacción y actuar en consecuencia. Por otro lado, podrás informar a los trabajadores en todo momento, hacer un seguimiento de las mejoras implementadas, favorecer el feedback con tus trabajadores y mucho más.

De esta forma, podrás tener trabajadores más contentos, comprometidos y con ello una mejor experiencia del empleado. ¿Quieres saber más? ¡Contáctanos!